Política de Privacidad

En Soy Cañero nos comprometemos a proteger tu información personal y a garantizar que tus datos sean manejados de manera segura y transparente. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Información que recopilamos

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de perfil: foto de perfil, descripción e intereses.
• Contenido generado por el usuario: fotos, videos, publicaciones y archivos.
• Datos de uso: interacciones dentro de la app, navegación, funcionalidad utilizada.
• Ubicación: solo si otorgas permiso, para funciones que requieren distancia geográfica.
• Datos técnicos: modelo del dispositivo, sistema operativo, idioma, identificadores únicos.
• Notificaciones push: token del dispositivo para enviar avisos relevantes.

2. Cómo utilizamos tu información

• Crear y administrar tu cuenta en Soy Cañero.
• Mostrar contenido personalizado según tus intereses.
• Permitir la publicación de imágenes, videos y archivos.
• Enviar notificaciones relevantes sobre tu cuenta o actividad.
• Mejorar el rendimiento, seguridad y estabilidad de la aplicación.

3. Analítica de uso y reportes de fallos

Para entender cómo se usa la aplicación y para detectar errores, utilizamos Firebase Analytics y Firebase Crashlytics, de Google.

De la analítica de uso se recogen:

• El nombre de las pantallas que visitas y los pasos que completas al registrarte.
• Tu rol dentro de la comunidad y el estado de verificación de tu cuenta.
• Un identificador que Google asigna a la instalación de la app en tu dispositivo.

De los reportes de fallos se recogen la traza del error, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la memoria disponible y la versión de la aplicación.

Lo que nunca enviamos a la analítica: tu correo, tu nombre o razón social, tu número de identificación, tu RUT, tu teléfono ni ningún otro dato que te identifique. La aplicación está programada para aceptar únicamente una lista cerrada de datos en estos eventos y descartar cualquier otro antes de enviarlo.

No usamos identificador de publicidad ni hacemos seguimiento. La aplicación no incluye el identificador publicitario del dispositivo, no muestra anuncios y no comparte tu actividad con redes publicitarias ni con intermediarios de datos.

4. Servicios de terceros y transferencia internacional

Utilizamos proveedores externos para operar la aplicación, tales como:

• Firebase: autenticación, base de datos, almacenamiento, analítica, reportes de fallos y notificaciones.
• Google Maps / Places API: para autocompletado y ubicación (si aplicas).

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento por cuenta de Abba Gold S.A.S. y procesan la información en servidores ubicados fuera de Colombia. Al usar la aplicación aceptas esta transferencia internacional, que se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y bajo los compromisos contractuales de protección de datos de dichos proveedores.

5. Compartición de información

No vendemos tu información personal. Solo podemos compartir datos en los siguientes casos:

• Para cumplir obligaciones legales.
• Para garantizar la seguridad de los usuarios.
• Para operar servicios esenciales con proveedores tecnológicos.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas como cifrado, acceso seguro, y buenas prácticas de protección de datos para garantizar la confidencialidad de tu información. La información que la aplicación envía viaja siempre cifrada mediante conexiones seguras (HTTPS/TLS).

7. Tus derechos

• Acceder a tus datos personales.
• Modificar o eliminar tu información.
• Retirar permisos como ubicación o notificaciones.
• Solicitar la eliminación total de tu cuenta. Puedes hacerlo desde Mi cuenta en la aplicación; los pasos y el detalle de qué se elimina y qué se conserva están en soycanero.com/eliminar-cuenta.html.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, conforme a la Ley 1581 de 2012.

8. Contacto

Abba Gold S.A.S. es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

contacto@soycanero.com

Última actualización: 22 de septiembre de 2026.